Як повернути товар ?

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем.

Поштові витрати при поверненні або обміні товарів оплачує покупець.

Як зробити повернення товарів належної якості:
1. Зв'язатися з нашими менеджерами по телефону або написати нам листа на нашу електронну адресу info@semmarket.co.ua.

В темі листа написати: «Повернення замовлення № 000000»

У самому листі: - номер замовлення, причину повернення, банківські реквізити для перерахування грошей.

Після отримання від Вас ел. листи ми повідомимо вам адресу для відправлення.

2. Упакувати товар, що повертається, і вкласти в упаковку комплектуючі, запчастини, супутні деталі і предмети, пломби, ярлики та етикетки, які відносяться до товару;

3. Надіслати товар службою «Нова пошта» або "Укрпошта".

Обов'язково при оформленні відправлення повинно бути зазначено:

Оплата доставки - за рахунок відправника

Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно замовлення на сайті.

Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.

4. После поступления товара на наш склад, мы проверим его в течении одного рабочего дня на предмет соответствия.

К сожалению, мы не сможем принять возврат в случаях:

После 14-ти дней с момента его получения покупателем;
При неполной комплектации возвращаемого товара: отсутствие запчастей и сопутствующих предметов, отсутствие или разрушение упаковки, в которой товар был Вам доставлен, ярлыков, этикеток и пр.;
Если эти товары были в употреблении;
Товари в описі яких зазначено стані "Б/У", "не робочий", "частково не робочий", "потребує ремонту" поверненню та обміну не підлягають.
Наявність на товарі механічних пошкоджень і слідів використання;
Так само поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.