Как вернуть товар ?

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Почтовые расходы при возврате или обмене товаров оплачивает покупатель.

Как произвести возврата для товаров надлежащего качества:
1. Связаться с нашими менеджерами по телефону или написать нам письмо на наш электронный адрес info@semmarket.co.ua.

В теме письма написать: «Возврат заказ № 000000»

В самом письме: - номер заказа, причину возврата, банковские реквизиты для перечисления денег.

После получения от Вас эл. письма мы сообщим вам адрес для отправки.

2. Упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку комплектующие, запчасти, сопутствующие детали и предметы, пломбы, ярлыки и этикетки, которые относятся к товару;

3. Отправить нам товар службой «Новая почта» или "Укрпочта".

Обязательно при оформлении отправления должно быть указано:

Оплата доставки - за счет отправителя

Объявленная стоимость - равна стоимости товара согласно заказу на сайте.

Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.

4. После поступления товара на наш склад, мы проверим его в течении одного рабочего дня на предмет соответствия.

К сожалению, мы не сможем принять возврат в случаях:

После 14-ти дней с момента его получения покупателем;
При неполной комплектации возвращаемого товара: отсутствие запчастей и сопутствующих предметов, отсутствие или разрушение упаковки, в которой товар был Вам доставлен, ярлыков, этикеток и пр.;
Если эти товары были в употреблении;
Товары в описании которых указано состоянии "Б,/У", "не рабочее", "частично не рабочее", "требует ремонта" возврату и обмену не подлежат.
Наличие на товаре механических повреждений и следов использования;
Так же возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.